1.1.211.第211题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场()条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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1.1.118.第118题”传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。
A. 划给
B. 解决
C. 职权范围
D. 职责范围
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.266.第266题接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。
A. 重复确认
B. 积极配合
C. 详细记录
D. 详细询问
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.43.第43题业扩配套电网工程出资要求:对新建居民住宅小区供电工程,有配套费政策的,严格按照政策执行;尚未出台政策的,其接入引起的公共电网新建、改造,由供电公司出资建设,同时应积极争取配套费政策。
解析:解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
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2.2.130.第130题管理线损是由()引起的电能损失。
A. 计量设备误差
B. 管理不善
C. 配电网设计不合理引起的损失
D. 电力网元件漏电引起的电能损失
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.291.第291题”()”是要求抄表人员在抄表时,不但要做到看读数、记数据不出错,而且还要仔细检查抄录等等各类数据是否存在相互矛盾,或与实际使用是否有出入等。
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.1.70.第70题供用电合同应当具备以下条款:()。
A. 供电方式、供电质量、供电时间
B. 用电容量、用电地址、用电性质
C. 计量方式和电价、电费结算方式
D. 供用电设施维护责任的划分、有效期、违约责任
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.1.142.第142题营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。
A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。
C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.1.126.第126题对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.2.72.第72题城市社区居民委员会所办,服务于居民的()等的照明用电执行居民电价。
A. 超市
B. 图书阅览室
C. 警务室
D. 医务室
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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