2.2.178.第178题抄表人员在()时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A. 远程抄表
B. 现场抄表
C. 电能表
D. 计量装置
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.51.第51题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为1年。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.328.第328题银行代扣文件生成:生成银行批量扣款的文件,同时对已进入批量扣款文件的电费进行()。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.2.311.第311题现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时,应()
A. 先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。
B. 检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
C. 做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D. 详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.132.第132题业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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1.2.91.第91题农村综合变以下为农户加工口粮、饲料等部分的用电执行()电价。
A. 非-普工业
B. 农业生产
C. 居民生活
D. 其他照明
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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2.2.33.第33题高压新装(增容)用电报装业务时限正确的是()
A. 方案答复周期:高压单电源10个工作日、高压双电源20个工作日
B. 受电工程设计文件审核:自受理之日起,高压供电客户设计图纸审核不超过5个工作日
C. 受电工程中间检查:自接到申请之日起,5个工作日内组织中间检查
D. 受电工程竣工验收:自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起,3个工作日内组织竣工验收
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.26.第26题所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.183.第183题客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
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2.1.78.第78题下列对”一口对外”描述正确的是()。
A. 把营业窗口建设成客户服务中心
B. 运作遵循内转外不转的原则
C. 运作遵循外转内不转的原则
D. 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头,服务中心办理
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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