1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.341.第341题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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1.2.180.第180题()即理论线损,它是电网系统中必然存在的,其数值可通过各种计算方法算出的。
A. 管理线损
B. 固定线损
C. 营业线损
D. 技术线损
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.252.第252题时钟超差,当电能表时间与北京时间相比超过3min时,判定时钟超差。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.214.第214题居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.2.222.第222题根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 10年
D. 12年
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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3.1.232.第232题当电线搭落在触电者身上或压在身下时,施救者应立即拉开触电者或移开电线,使伤者脱离电源。
解析:解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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1.1.36.第36题国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持”客户至上、服务第一”的价值观念。
A. ”你用电,我用心”
B. ”人民电业为人民”
C. ”努力超越,追求卓越”
D. ”十项承诺”
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.1.168.第168题用电采集系统中,在费控管理模块中,费控控制类型可分为()。
A. 催费控制通知
B. 欠费停电
C. 欠费复电
D. 费控参数下发
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户费控工单信息
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3.1.13.第13题国网公司《供电服务规范》规定:服务人员服务时,如果属于自身失误,只要立即向客户赔礼、道歉即可。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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