1.2.245.第245题远程抄表和集中抄表系统,需定期进行远程抄表数据现场校核工作,校核周期最长不得超过()。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.1.233.第233题发现有人触电时,救护人不可直接用手、其他金属或潮湿的物体作为救护工具,而应使用适当的绝缘工具。
解析:解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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2.2.44.第44题自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。
A. 钞箱管理
B. 系统检测
C. 关闭应用
D. 关闭终端
解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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3.2.236.第236题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,校验费全部由供电企业承担。
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.2.62.第62题某用户原用电类别为农业生产用电,现要求改为商业用电,该用户应办理()业务。
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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2.1.83.第83题供电营业场所应公开()。
A. 电价
B. 收费标准
C. 服务人员
D. 服务程序
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.213.第213题第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,()应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。
A. 电力管理部门
B. 公安机关
C. 供电企业
D. 居委会、村委会
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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2.2.183.第183题电能表铭牌的电流参数包括()。
A. 基本电流
B. 有功电流
C. 额定最小电流
D. 额定最大电流
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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