1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.329.第329题江苏省用电信息采集系统中”日数据曲线”冻结间隔为多长时间?()
A. 15分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.1.244.第244题胸外按压应平稳,有节律地进行,不能中断。()
解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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3.2.11.第11题《供电营业规则》规定,同一供电点、不同用电地址的两个及以上客户不允许办理并户。
解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.1.6.第6题《员工服务”十个不准”》不包括()。
A. 不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电
B. 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
C. 不准工作期间接打电话
D. 不准为亲友用电谋取私利
解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。
A. 咨询内容
B. 咨询事项
C. 咨询问题
D. 咨询项目
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.351.第351题触电伤员脱离电源后,正确的抢救体位是()。
A. 左侧卧位
B. 右侧卧位
C. 仰卧位
D. 俯卧位
解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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2.2.116.第116题固定损耗包括()。
A. 变压器、电机绕组的损耗
B. 电容器的介质损耗
C. 窃电损失
D. 电网元件漏电损失
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.2.125.第125题某县供电公司2013年度实际完成供电量90亿千瓦时,完成售电量81亿千瓦时,综合线损率为10%;2014年度,该公司实际完成供电量100亿千瓦时,完成售电量91亿千瓦时,综合线损率为9%。求该公司2014年与2013年同比的节约电量()。
A. 0.5亿千瓦时
B. 1亿千瓦时
C. 1.5亿千瓦时
D. 2亿千瓦时
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统台区售电量计算
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1.2.119.第119题下面()项政府性基金及附加不是随电价征收的?
A. 大中型水库移民后期扶持基金
B. 大中型水库库区基金
C. 城市教育费附加
D. 可再生能源发展基金
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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