1.1.301.第301题供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后,首先应审查票据的()。
A. 开票时间
B. 金额
C. 开户行
D. 有效性
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.1.35.第35题通过点头、附和,一方面显示自己在认真地聆听,另一方面可以鼓励对方继续说下去。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.72.第72题针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.1.第1题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、”95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。
A. 线上办理
B. 线上一网通办,线下一站式
C. 线下办理
D. 营业厅办理
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.93.第93题对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经当地环境保护主管部门确认可执行()用电价格。
A. 工商业
B. 农业生产
C. 城乡居民生活
D. 大工业
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.1.169.第169题装表接电服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.278.第278题代理购电用户电价保留4位小数。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.2.4.第4题用电信息采集系统的电能表示值出现停走时,判断与处理方法有()。
A. 判别用户是否有用电,可以通过脉冲功率或交采的功率来确定
B. 判别前置机是否存在故障
C. 判别用户是否有异常用电行为,可通过曲线数据进一步分析
D. 判别表计时钟是否存在故障
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.112.第112题一只5A的单相电能表,配用电流互感器为50/5A,本月和上月所抄得的电能表读数相减后的差额为30,其实用电量应为()kWh。
A. 30
B. 150
C. 300
D. 1500
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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1.1.329.第329题江苏省用电信息采集系统中”日数据曲线”冻结间隔为多长时间?()
A. 15分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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