1.2.334.第334题新表通电检查,三相表的电压应在380V左右()。
A. (-)8%~+8%
B. (-)7%~+7%
C. (-)6%~+6%
D. (-)10%~+10%
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.275.第275题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。
A. 制定目标
B. 事前准备
C. 提问技巧
D. 确认需求
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.89.第89题《供电营业规则》规定,使用临时用电的客户未经供电公司批准,不得向外转供电。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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1.1.148.第148题与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。
A. 本人身份证
B. 银行存折或银行卡
C. 客户编号
D. 代扣电费授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。
A. 电视机
B. 音响
C. 电冰箱
D. 录像机
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.1.230.第230题营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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2.2.166.第166题单相电能计量装置安装场所,周围环境应干净明亮,不易(),无磁场及烟灰影响。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.14.第14题上班前检查触摸式查询系统或自动叫号排队系统是否能正常工作,当发现异常时,应贴上”暂停使用”的提示,并报告主管通知相关部门进行维修。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启
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2.2.3.第3题居民分时变更业务申请必备资料包括:()
A. 变更用电申请单(类型分纸质和电子)
B. 身份证明
C. 如果非本人办理,还需提供委托代理办理经办人有效身份证明
D. 房屋产权证明
解析：解析:关联评价点的名称:审核开通或取消居民分时电价所需资料
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1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
A. 用电报告
B. 业务工作单
C. 用电申请书
D. 登记卡
解析：解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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