3.1.96.第96题《供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.129.第129题低压电力网是以()为单元的理论线损综合计算。
A. 低压线路
B. 配电变压器台区
C. 接户线
D. 电力电容器
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算
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3.2.58.第58题客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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1.1.184.第184题根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求,精简用电申请手续应精简申请资料,优化审验时序,减少()。
A. 流程环节
B. 收费项目
C. 客户临柜次数
D. 审批环节
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.54.第54题分户后需要增容者,应另行向供电企业办理增容手续。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程
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2.1.183.第183题关于触电急救的说法下列正确的是()。
A. 触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救,并坚持不断地进行,同时及早与医疗急救中心(医疗部门)联系,争取医疗人员接替救治
B. 在医务人员未接替救治前,不应放弃现场抢救,更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现,擅自判定伤员死亡,放弃抢救
C. 只有医生有权做出伤员死亡的诊断
D. 与医务人员接替时,应提醒医务人员在触电者转移到医院的过程中不得间断抢救
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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3.2.166.第166题供、售电量统计范围不对口,供电量范围比售电量范围小时,线损率表现为增大。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区售电量计算
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1.1.74.第74题沟通过程中有()种行为。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.109.第109题高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置,执行居民电价,按()二段制执行分时电价。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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3.1.189.第189题电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,即外联网之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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