1.1.335.第335题用电业务工作()是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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1.1.59.第59题”思维缜密,情感细腻,有很强的逻辑思维能力,善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是()客户。
A. 友善型
B. 独断型
C. 分析型
D. 自我型
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.297.第297题抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A. 表计
B. 电表
C. 计量器
D. 计量装置
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.90.第90题根据《畜禽规模养殖污染防治条例》(国务院令第643号)的规定对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经()部门确认可执行农业生产用电价格。
A. 政府部门
B. 当地环境保护主管部门
C. 电力企业管理部门
D. 物价行政主管部门
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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1.1.267.第267题接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的事情。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.170.第170题各大电网、电力局和供电企业做了大量工作,只要遵循商品经济的原则,以高度的责任感,从维护社会安定、维护国家和人民利益出发,就能积极细致地做好电费回收工作。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.87.第87题()是发挥集体力量、鼓舞士气的一种重要方法。
A. 会议协调
B. 例行检查
C. 现场督导
D. 追究问责
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.208.第208题下列哪些因素会影响居民电费计算。
A. 电价选择
B. 人口基数
C. 免费电量
D. 抄表例日
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.2.79.第79题居配工程量90%以上完成,可以通过低压用电工程验收。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.2.60.第60题在原用户与供电企业间存在债务纠纷时,可先办理过户业务,然后结清债务。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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