3.2.7.第7题新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.2.318.第318题380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。
A. ±7%
B. +7%,10%
C. 7%,+10%
D. ±5%
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.2.17.第17题农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前()到岗
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.1.151.第151题居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的,每月增加100度基数。
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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3.2.257.第257题”心细”是要求抄表人员在抄表时,要看清楚电能计量装置的实际读数,特别是看清楚哪些是表计的整数位,哪些是表计的小数位。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.177.第177题客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.20.第20题优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕”()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.1.46.第46题客户服务人员接听电话时,()等信息要注意重复。
A. 双方的电话号码
B. 双方约定的时间、地点
C. 双方确定的解决方案
D. 双方认同的地方,以及仍然存在分歧的地方
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.269.第269题低压照明用于的允许电压偏移标准为-7%~+10%。
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.1.292.第292题一个有效身份证只能在()用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户优惠电量基数的注意事项
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