服务的本质和关键是什么？
A. A：客户是上帝,
B. B：客户永远都是对的,
C. C：是发现客户需求,
D. D：满足客户的需求
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( )任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务，发现恐怖活动嫌疑或者恐怖活动嫌疑人员的，应当及时向有关部门报告。
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各场所（ ）要进行班中消防安全巡查，航站楼在运营时间应每两小时进行一次消防安全巡查。
A. A、每周
B. B、每月
C. C、每季度
D. D、每日
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机场管理机构应加强机场周边环境管理。（ ）
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航空器活动区包括（ ）。
A. A：跑道和滑行道,
B. B：滑行道和机坪,
C. C：机动区和机坪,
D. D：机动区和跑道
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疏散引导时要控制现场人员因烟火或异常情况引起的恐慌感，避免疏散中慌张、乱跑、甚至跳楼等不安全行为的发生。
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工作人员在廊桥移动时可以登上桥梯。（ ）
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通行证根据其使用性质和有限期限分为:
A. A：长期证（两年），
B. B：长期证（一年）,
C. C：短期证（3个月）,
D. D：临时证（7天)
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在机场控制区工作的员工，一年内违章三次（含）的，应当重新进行培训和考核，培训时间不少于（ ） 学时。
A. A：10,
B. B：20,
C. C：24,
D. D：40
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当风力超过5级时，严禁在飞行区内开展高空施工作业。（ ）
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