遇到要客车队、消防车、急救车、执行任务的引导车时，均应停车避让，不得争道抢行或紧随尾追。
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应如何正确处理旅客投诉？
A. A：忽视投诉,
B. B：耐心倾听并提供解决方案,
C. C：直接转交给他人处理,
D. D：与旅客争辩,
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补办通行证的有效期，原则上不得超过遗失通行证的有效期限。
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铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度，对客户身份进行查验，依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对（ ），不得运输、寄递。
A. A：禁止运输、寄递,
B. B：存在重大安全隐患,
C. C：寄递大量物品,
D. D：客户拒绝安全查验
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通行证根据其使用性质和有限期限分为:
A. A：长期证（两年），
B. B：长期证（一年）,
C. C：短期证（3个月）,
D. D：临时证（7天)
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在飞机进入机位过程中，任何（ ）不得从飞机和接机人员（或目视泊位引导系统）之间穿行。
A. A：人员,
B. B：车辆,
C. C：设备,
D. D：人员和车辆
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机场管理机构对机场航空安保工作承担直接责任。
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任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。
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机场管理机构应当按照《国家民用航空安全保卫培训方案》要求，制定、维护和执行本机场航空安保质量控制方案，并在航空安保方案中列明。
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机坪标志包括（ ）。
A. A：机位安全线,
B. B：飞机机位标志,
C. C：道路等待位置标志,
D. D：信息标志
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