应如何正确处理旅客投诉？
A. A：忽视投诉,
B. B：耐心倾听并提供解决方案,
C. C：直接转交给他人处理,
D. D：与旅客争辩,
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翼尖净距线：为减少服务车辆、保障设备以及作业人员等对滑行飞机的干扰，保证机坪滑行道上飞机的运行安全而设置的，为＿＿。（ ）
A. A：黄色单线,
B. B：白色单线,
C. C：黄色双线,
D. D：白色双实线
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（ ）都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
A. A、消防管理人员
B. B、任何单位和个人
C. C、消防工作人员
D. D、消防巡视人员
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机场管理机构应当制定程序，确保乘坐( )航班在境内机场过站或转机的旅客及其行李，在未重新进行安全检查前，不得与其他出港旅客接触。但是，与中国签订互认( )标准条款的除外。
A. A：入境,
B. B：出境,
C. C：航空安保,
D. D：航空安全
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机场管理机构应将FOD防范工作可以不含在机场不停航施工组织管理方案中。（ ）
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严禁（ ）等超高车辆设备在登机桥固定端下方服务车道穿行。
A. A：超高吊车,
B. B：超高工作梯,
C. C：场道巡检车,
D. D：地服保障车
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区域管理（消防主体）部门职责概括为（ ）
A. A综合消防管理
B. B专业消防管理
C. C主体消防管理
D. D客体消防管理
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机场管理机构应当指定一名负责航空安保工作的副总经理，负责协调有关部门执行航空安保方案，并直接向总经理负责。
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我国消防工作的原则是（ ）
A. A、政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与；
B. B、防火安全责任制；
C. C、专门机关和群众相结合；
D. D、隐患险于明火，防范胜于救灾；
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机动区：飞行区内供航空器起飞、着陆和滑行的部分，不包括（ ）。
A. A：跑道,
B. B：滑行道,
C. C：联络道,
D. D：机坪
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