通行证申办备案材料及办证信息，保存期限一般不低于（）年。
A. A：2,
B. B：3,
C. C：4,
D. D：5
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二氧化碳灭火剂灭火的主要机理是( )。
A. A、降低温度
B. B、降低氧浓度
C. C、降低燃点
D. D、减少可燃物
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民用机场经营人和民用航空器经营人应当履行下列职责（ ）。
A. A：制定本单位民用航空安全保卫方案,
B. B：严格实行有关民用航空安全保卫的措施,
C. C：定期进行民用航空安全保卫训练,
D. D：及时消除危及民用航空安全的隐患
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本场外来物收集桶放置在（ ）。
A. A：机位,
B. B：综合小区,
C. C：塔台,
D. D：航站楼
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逃生时，常要经过充满烟雾的环境，可以用救生面罩或湿毛巾捂住口鼻，低姿爬行，用手心、手肘、膝盖紧靠地面，辩明方向，按预先规划的逃生路线撤离，应沿墙壁边缘行进。
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以下行为正确的是（ ）。
A. A：随意穿越航空器活动区跑道、滑行道,
B. B：驾车穿越廊桥活动端下方,
C. C：经批准，在机场内进行不停航施工,
D. D：在控制区内擅自动用明火
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（ ）通行证记分周期为3个月的，采用分级处罚的方式，不同的分值对应不同的处罚措施。
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单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每（ ）进行一次消防安全培训。
A. A、月
B. B、季度
C. C、半年
D. D、年
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民航安检机构应当根据本机构实际情况，与（ ）建立健全应急信息传递及报告工作程序，并建立记录。
A. A：民用航空运输企业,
B. B：民航地区监管局,
C. C：相关单位,
D. D：公共航空运输企业
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应如何正确处理旅客投诉？
A. A：忽视投诉,
B. B：耐心倾听并提供解决方案,
C. C：直接转交给他人处理,
D. D：与旅客争辩,
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