“四不放过”原则，即事故原因未分析清楚不放过；事故责任者未处理不放过；员工未受到教育不放过；预防措施未制定、落实不放过。

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的

B. B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。

C. C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。

D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响

A. A、 屏蔽门系统

B. B、 滑动门就地控制盒

C. C、 站台端头控制盘

D. D、 应急门就地控制盘

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错