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2021年站务员业务达标考试题库

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CBTC列车能以ATO、ATP、RM以及NRM模式运行。

A、对

B、错

答案：B

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在无线通话过程中，若对方明白自己的意思或复述正确时要说“复诵正确”，相反就说“复诵错误”。

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车站消火栓箱中不包括（）。

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二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致，但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当小一些，喷管抬起角度在（）度间，灭火时手不要握着金属喷管防止冻伤，并注意观察着火处，防止复燃。

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发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，叫做中度纠纷。

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对乘客投诉的回复不超过（）个工作日，回复率100%。

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罚款出站票：用于票丢失、票损坏，费用为成本费以及本站最高单程票价（福利票丢失后，仅收取成本费）

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从一中心医院站乘坐地铁到周邓纪念馆站单程票价为（）元。

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接班前（）小时内不饮酒及含有酒精类饮料或服用会影响精神的药品。

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由于盲人视残等级不一，针对部分盲人进出站比较困难的情况，工作人员应替其在闸机刷福利票并开放边门进出站。

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施工人员可以使用扶梯运送施工材料。

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CBTC列车能以ATO、ATP、RM以及NRM模式运行。

A、对

B、错

答案：B

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在无线通话过程中，若对方明白自己的意思或复述正确时要说“复诵正确”，相反就说“复诵错误”。

A. 对

B. 错

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车站消火栓箱中不包括（）。

A. A、水枪

B. B、消防水喉

C. C、紧急启停按钮

D. D、水带

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二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致，但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当小一些，喷管抬起角度在（）度间，灭火时手不要握着金属喷管防止冻伤，并注意观察着火处，防止复燃。

A. A、70-90

B. B、90

C. C、90-120

D. D、360

点击查看答案

发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，叫做中度纠纷。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对乘客投诉的回复不超过（）个工作日，回复率100%。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、7

点击查看答案

罚款出站票：用于票丢失、票损坏，费用为成本费以及本站最高单程票价（福利票丢失后，仅收取成本费）

A. 对

B. 错

点击查看答案

从一中心医院站乘坐地铁到周邓纪念馆站单程票价为（）元。

A. A、2

B. |B、3

C. |C、4

D. |D、5

点击查看答案

接班前（）小时内不饮酒及含有酒精类饮料或服用会影响精神的药品。

A. A、4小时

B. B、6小时

C. C、8小时

D. D、2小时

点击查看答案

由于盲人视残等级不一，针对部分盲人进出站比较困难的情况，工作人员应替其在闸机刷福利票并开放边门进出站。

A. 对

B. 错

点击查看答案

施工人员可以使用扶梯运送施工材料。

A. 对

B. 错

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