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2021年站务员业务达标考试题库
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2021年站务员业务达标考试题库
题目内容
(
单选题
)
对乘客投诉的回复不超过( )个工作日,回复率100%。

A、A、2

B、B、3

C、C、5

D、D、7

答案:B

2021年站务员业务达标考试题库
纠纷事件现场处理原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-1ab5-c0f9-5f4250e33800.html
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当列车在正线运行偏离时刻表( )分钟及以上时,车站应向邻站报发点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-e814-c0f9-5f4250e33800.html
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行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。行车日期划分以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后视为无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-64c6-c0f9-5f4250e33800.html
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下列对车站票务安全区域说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-269c-c0f9-5f4250e33800.html
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灭火的基本方法包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-abfd-c0f9-5f4250e33800.html
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电客车识别号由四位数组成。数字左起第1位表示车厢号,第2位和第3表示车组号,数字左起第4位表示线路号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-4d57-c0f9-5f4250e33800.html
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原则上末班车不得办理跳停。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-873d-c0f9-5f4250e33800.html
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车站灭火器按严重危险等级配置,保护距离不小于25米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-c585-c0f9-5f4250e33800.html
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天津地铁正线列车运行模式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-f3e7-c0f9-5f4250e33800.html
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当选取灭火器进行灭火时,只有干冰灭火器均适用于电气火灾,带电设备宜先切断电源再进行灭火,重要电气设备的初期可控小火应选择干冰灭火器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-e069-c0f9-5f4250e33800.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年站务员业务达标考试题库

对乘客投诉的回复不超过( )个工作日,回复率100%。

A、A、2

B、B、3

C、C、5

D、D、7

答案:B

2021年站务员业务达标考试题库
相关题目
纠纷事件现场处理原则是( )。

A. A、乘客之间发生纠纷后,则以维持正常的客运服务秩序为原则

B. B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警,积极配合民警进行处理

C. C、避免事态的扩大、严重,避免给公司造成不良影响

D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷,若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报

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当列车在正线运行偏离时刻表( )分钟及以上时,车站应向邻站报发点。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-e814-c0f9-5f4250e33800.html
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行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。行车日期划分以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后视为无效。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-64c6-c0f9-5f4250e33800.html
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下列对车站票务安全区域说法正确的是( )。

A. A、票务安全区域包括票务室及站内客服中心

B. B、车站站长是车站票务安全区域管理责任人

C. C、车站所有涉及清点钱、票的工作,必须在票务室摄像头下完成

D. D、票务安全区域务必保证大门敞开状态,方便紧急情况下疏散

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灭火的基本方法包括( )。

A. A、冷却法

B. B、窒息法

C. C、隔离法

D. D、抑制法

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电客车识别号由四位数组成。数字左起第1位表示车厢号,第2位和第3表示车组号,数字左起第4位表示线路号。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-4d57-c0f9-5f4250e33800.html
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原则上末班车不得办理跳停。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-873d-c0f9-5f4250e33800.html
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车站灭火器按严重危险等级配置,保护距离不小于25米。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-c585-c0f9-5f4250e33800.html
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天津地铁正线列车运行模式为( )。

A. A、单线双方向运行右侧行车制

B. B、双线单方向运行右侧行车制

C. C、单线单方向运行右侧行车制

D. D、双线单方向运行左侧行车制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-f3e7-c0f9-5f4250e33800.html
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当选取灭火器进行灭火时,只有干冰灭火器均适用于电气火灾,带电设备宜先切断电源再进行灭火,重要电气设备的初期可控小火应选择干冰灭火器。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-e069-c0f9-5f4250e33800.html
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