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2021年站务员业务达标考试题库
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2021年站务员业务达标考试题库
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单选题
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下列不属于十字文明用语的是( )。

A、A、您好

B、B、谢谢

C、C、不客气

D、D、对不起

答案:C

2021年站务员业务达标考试题库
办理电话闭塞的车站,可以办理列车通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-348f-c0f9-5f4250e33800.html
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车站客服人员上岗前务必打开扩音设备,不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-6bbd-c0f9-5f4250e33800.html
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生产经营单位安全生产资金投入纳入( )。
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安全生产工作应当以人为本,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,树牢安全发展理念,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,从( )上防范化解重大安全风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-888b-c0f9-5f4250e33800.html
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客运服务方针是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-2081-c0f9-5f4250e33800.html
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在运营时间内,车站需要进行紧急疏散的原因不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-4e1c-c0f9-5f4250e33800.html
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安全检查的方针是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-71c7-c0f9-5f4250e33800.html
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原则上车控室门禁主要管理者为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-3e74-c0f9-5f4250e33800.html
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运营时间内车站疏散时,需引导乘客、车站人员前往( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-6de5-c0f9-5f4250e33800.html
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发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡,造成车站混乱及行车混乱,影响地铁正常运营,影响乘客乘车,属于( )纠纷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-bcc0-c0f9-5f4250e33800.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年站务员业务达标考试题库

下列不属于十字文明用语的是( )。

A、A、您好

B、B、谢谢

C、C、不客气

D、D、对不起

答案:C

2021年站务员业务达标考试题库
相关题目
办理电话闭塞的车站,可以办理列车通过。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-348f-c0f9-5f4250e33800.html
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车站客服人员上岗前务必打开扩音设备,不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-6bbd-c0f9-5f4250e33800.html
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生产经营单位安全生产资金投入纳入( )。

A. A、工作计划

B. B、年度生产经营计划和财务预算

C. C、生产经营收益预算

D. D、专项费用支出预算

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安全生产工作应当以人为本,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,树牢安全发展理念,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,从( )上防范化解重大安全风险。

A. 根源

B. 源头

C. 根本

D. 各方面

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客运服务方针是( )。

A. A、以人为本

B. B、乘客至上

C. C、关注细节

D. D、服务大众

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在运营时间内,车站需要进行紧急疏散的原因不包括( )。

A. A、火灾

B. B、有毒气体泄漏或袭击

C. C、发生严重的列车事故

D. D、大客流

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安全检查的方针是( )。

A. A、人物同检

B. B、逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检

C. C、安全第一、依法实施、预防为主、按章操作

D. D、安全第一,预防为主

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原则上车控室门禁主要管理者为( )。

A. A、行车值班员

B. B、客运值班员

C. C、站长

D. D、客运班长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-3e74-c0f9-5f4250e33800.html
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运营时间内车站疏散时,需引导乘客、车站人员前往( )。

A. A、视情况自行指定的集合地点

B. B、站外广场

C. C、车站疏散线路图中指定集合地点

D. D、远离车站的空旷处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-6de5-c0f9-5f4250e33800.html
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发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡,造成车站混乱及行车混乱,影响地铁正常运营,影响乘客乘车,属于( )纠纷。

A. A、一般

B. B、轻微

C. C、中度

D. D、严重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-bcc0-c0f9-5f4250e33800.html
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