所有客服人员在接受乘客问询时应执行“（ ）”，及时、准确向乘客解答，若不属于本人职责范畴，应尽快联系相关人员，使问题得到解决或明确的答复。

A. A、氮气

B. B、七氟丙烷

C. C、氧气

D. D、氯气

A. 对

B. 错

A. A、消防电话主机

B. B、消防电话挂机

C. C、插孔电话

D. D、电话插孔

A. A、用中性肥皂液或清洁剂清洗面罩，然后用洁净的水彻底冲洗干净

B. B、用海绵消毒剂擦洗面罩，消毒后，用流动干净水清洗面罩

C. C、将面罩放进文件柜中保存，防止受潮

D. D、把面罩进行彻底的自然干燥，干燥时应远离热源避免阳光直射

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. A、路票

B. B、行车通告

C. C、手信号

D. D、全不对

A. 根源

B. 源头

C. 根本

D. 各方面