A、A、乘客之间发生纠纷后，则以维持正常的客运服务秩序为原则
B、B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警，积极配合民警进行处理
C、C、避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
D、D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报
答案：ABCD
A、A、乘客之间发生纠纷后，则以维持正常的客运服务秩序为原则
B、B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警，积极配合民警进行处理
C、C、避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
D、D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报
答案：ABCD
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. A、EBI
B. B、IBP
C. C、EMCS
D. D、PIS
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. A、中山路
B. B、南站
C. C、华北集团
D. D、吴家窑
A. A、以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众
B. B、快捷无忧、贴心一路
C. C、逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检
D. D、安全、准确、高效、服务
A. A、隐瞒
B. B、协助
C. C、抵抗
D. D、配合
A. 对
B. 错
A. A、绝缘鞋
B. B、绝缘手套
C. C、防荧光背心
D. D、扳手
