APP下载
首页
>
财会金融
>
2021年站务员业务达标考试题库
搜索
2021年站务员业务达标考试题库
题目内容
(
多选题
)
客运服务方针是( )。

A、A、以人为本

B、B、乘客至上

C、C、关注细节

D、D、服务大众

答案:ABCD

2021年站务员业务达标考试题库
运营期间乘客对车站进行现场拍照或摄像等行为,车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说,并提示乘客立即停止该行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-4bb1-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的,不可以办理即时退款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-4ec4-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
纠纷事件现场处理原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-1ab5-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
当选取灭火器进行灭火时,干粉、干冰灭火器均适用于电气火灾,带电设备宜先切断电源再进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-e68c-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
大功率碘钨灯每隔( )应放电后再充电一次,充电时间为12小时以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-ab28-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
产品(服务)的防护范围包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-020c-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
车站应按规定每周日对插孔电话进行测试。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-9edd-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
电客车识别号由四位数组成。数字左起第1位表示车厢号,第2位和第3表示车组号,数字左起第4位表示线路号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-4d57-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
PSL上的“门全关且锁紧”指示灯闪烁时,车站只需操作互锁解除处理即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-2ef7-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安 全生产方面的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-9846-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2021年站务员业务达标考试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2021年站务员业务达标考试题库

客运服务方针是( )。

A、A、以人为本

B、B、乘客至上

C、C、关注细节

D、D、服务大众

答案:ABCD

2021年站务员业务达标考试题库
相关题目
运营期间乘客对车站进行现场拍照或摄像等行为,车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说,并提示乘客立即停止该行为。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-4bb1-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的,不可以办理即时退款业务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-4ec4-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
纠纷事件现场处理原则是( )。

A. A、乘客之间发生纠纷后,则以维持正常的客运服务秩序为原则

B. B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警,积极配合民警进行处理

C. C、避免事态的扩大、严重,避免给公司造成不良影响

D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷,若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-1ab5-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
当选取灭火器进行灭火时,干粉、干冰灭火器均适用于电气火灾,带电设备宜先切断电源再进行灭火。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-e68c-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
大功率碘钨灯每隔( )应放电后再充电一次,充电时间为12小时以上。

A. A、半个月

B. B、1个月

C. C、2个月

D. D、3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734e-ab28-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
产品(服务)的防护范围包括( )。

A. A、乘客人身安全、乘客财产安全

B. B、物品储存防护

C. C、库内列车安全防护

D. D、有价票据的安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-020c-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
车站应按规定每周日对插孔电话进行测试。()

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-9edd-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
电客车识别号由四位数组成。数字左起第1位表示车厢号,第2位和第3表示车组号,数字左起第4位表示线路号。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-4d57-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
PSL上的“门全关且锁紧”指示灯闪烁时,车站只需操作互锁解除处理即可。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-2ef7-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安 全生产方面的义务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-9846-c0f9-5f4250e33800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载