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2021年站务员业务达标考试题库
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2021年站务员业务达标考试题库
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判断题
)
当工作站与SC服务器通信中断,工作站将自动登出。

A、对

B、错

答案:A

2021年站务员业务达标考试题库
FAS系统日常处于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-576e-c0f9-5f4250e33800.html
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对乘客投诉的回复不超过( )个工作日,回复率100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-b8fb-c0f9-5f4250e33800.html
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突发情况快速响应,免费提供基本医药物品,因地铁责任导致晚点( )分钟可办理退票并发放《致歉卡》。
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地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票,使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作,退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责,地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-64f5-c0f9-5f4250e33800.html
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动火证丢失应立即后重新补办,丢失、补办期间停止一切动火作业,待拿到动火证后方可继续动火作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-53bc-c0f9-5f4250e33800.html
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应急票使用当日各线路车站在运营结束后需要回收、分拣、清点AGM内所有应急票,存放在票务室内并录入应急票废票相关报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-632a-c0f9-5f4250e33800.html
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各站垂直电梯维护、维修工作应在每日运营结束后进行,对于设备抢修工作按照车站施工管理进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-5bdb-c0f9-5f4250e33800.html
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下列对于临时代用券说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-247e-c0f9-5f4250e33800.html
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( )是行车组织工作的基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-0c37-c0f9-5f4250e33800.html
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下列对发票发放原则说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-f927-c0f9-5f4250e33800.html
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2021年站务员业务达标考试题库
题目内容
(
判断题
)
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2021年站务员业务达标考试题库

当工作站与SC服务器通信中断,工作站将自动登出。

A、对

B、错

答案:A

2021年站务员业务达标考试题库
相关题目
FAS系统日常处于( )

A. A、手动位

B. B、自动位

C. C、开启位

D. D、关闭位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-576e-c0f9-5f4250e33800.html
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对乘客投诉的回复不超过( )个工作日,回复率100%。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-b8fb-c0f9-5f4250e33800.html
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突发情况快速响应,免费提供基本医药物品,因地铁责任导致晚点( )分钟可办理退票并发放《致歉卡》。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-ca7f-c0f9-5f4250e33800.html
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地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票,使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作,退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责,地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-64f5-c0f9-5f4250e33800.html
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动火证丢失应立即后重新补办,丢失、补办期间停止一切动火作业,待拿到动火证后方可继续动火作业。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-53bc-c0f9-5f4250e33800.html
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应急票使用当日各线路车站在运营结束后需要回收、分拣、清点AGM内所有应急票,存放在票务室内并录入应急票废票相关报表。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-632a-c0f9-5f4250e33800.html
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各站垂直电梯维护、维修工作应在每日运营结束后进行,对于设备抢修工作按照车站施工管理进行。

A. 对

B. 错

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下列对于临时代用券说法正确的是( )。

A. A、车站启用临时代用券获得批准时,在发售时要确认临时代用券上加盖站印,填写发售日期与时间,存根留在车站保存

B. B、发售临时代用券时,须严格按票面编号发售,一经发现车票有错误,则整叠车票不能使用,交回客运值班员处理

C. C、在接到乘客持地铁或轻轨发售的临时代用券出站时,确认信息无误后要收回临时代用券,为其发放付费出站票

D. D、临时代用券营收要专门存放,不得混入半自动营收中

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( )是行车组织工作的基础。

A. A、行车通告

B. B、行车组织规则

C. C、运营时刻表

D. D、列车运行图

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下列对发票发放原则说法不正确的是( )。

A. A、车站发票统一由各车站客服中心发放

B. B、持单程票的乘客凭单程票在购票车站的客服中心领取等额发票

C. C、客服中心以乘客所持单程票为依据发放发票

D. D、遇单程票付费更新情况,不可再为乘客进行发票发放

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