地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票，使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作，退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责，地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请，按照车站站存情况统一调配。

A. 对

B. 错

A. A、含碳固体可燃物燃烧的火灾

B. B、甲乙丙类液体燃烧的火灾

C. C、可燃气体燃烧的火灾

D. D、精密仪器火灾

A. 对

B. 错

A. A、以人为本

B. B、乘客至上

C. C、关注细节

D. D、服务大众

A. A、30

B. B、60

C. C、90

D. D、25

A. A、列车始发站的实际时间与计划时间的偏离值大于2分钟将计为晚点列车。

B. B、列车终到站的实际时间与计划时间的偏离值大于2分钟将计为晚点列车。

C. C、调度命令的形式有口头调度命令、书面调度命令两种。

D. D、非图定客运列车按晚点统计。

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. A、清客是指由于列车不再进行客运业务，需将乘客清离列车的过程。

B. B、车站人员确认乘客已全部下车后，要在站台中部向司机显示关门手信号。

C. C、车站工作人员在清客期间，如遇乘客质疑或其他特殊情况，要耐心引导乘客“先下车，后交涉”。

D. D、全部说法均不对。

A. A、当车站AFC系统瘫痪时，可申请启用预赋值车票。

B. B、预赋值车票必须要做到单独保存、单独交接，不得与其他车票混放。

C. C、运营结束后要将未发售的预付值车票存放在票务室保险柜中，待下次需要时使用。

D. D、全不对