发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

A. 安全提示信息

B. 铁路旅客旅行须知

C. 铁路客运车站服务质量标准摘要

D. 自动扶梯安全提示

A. 客流量较大

B. 三等及以上

C. 二等及以上

D. 一等及以上

A. 25-15

B. 20-10

C. 15、10

D. 9、5

A. 基本计划

B. 动态调整计划

C. 日计划

D. 长期计划

A. 0.8%

B. 0.6%

C. 0.4%

D. 0.2%

A. 无障碍座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 专用铺位

A. 乘务准备

B. 始发站作业

C. 始发车内巡视

D. 中途站作业

A. 正确

B. 错误

A. 10分钟

B. 8分钟

C. 15分钟

D. 20分钟