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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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铁路客户可采用（）等方式支付预付款。

A、现金

B、支票

C、银行POS机

D、网上银行

答案：ABCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

反方向单组动车组地标为黄底白字。

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恐怖活动组织，是指三人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

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当班打牌、（）属于安全红线。

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在铁路电力线路导线两侧各（）的范围内禁止升放风筝、气球等低空飘浮物体。

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车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

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客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端守，防止无票人员进站上车。

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动车组运行区段车站站台上的售货车（亭）及非空调列车，严禁发售（）食品、饮品等商品。

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客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

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《铁路旅客运输办理细则》规定：行李包裹承运处应有（）等。

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多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路客户可采用（）等方式支付预付款。

A、现金

B、支票

C、银行POS机

D、网上银行

答案：ABCD

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反方向单组动车组地标为黄底白字。

A. 正确

B. 错误

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恐怖活动组织，是指三人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。

A. 正确

B. 错误

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凭铁路乘车证可免费托运行李一次。

A. 正确

B. 错误

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当班打牌、（）属于安全红线。

A. 饮酒

B. 脱岗

C. 睡觉

D. 违反规定使用手机

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在铁路电力线路导线两侧各（）的范围内禁止升放风筝、气球等低空飘浮物体。

A. 300米

B. 400米

C. 500米

D. 600米

点击查看答案

车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

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客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端守，防止无票人员进站上车。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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动车组运行区段车站站台上的售货车（亭）及非空调列车，严禁发售（）食品、饮品等商品。

A. 玻璃包装

B. 陶瓷包装

C. 金属包装

D. 易拉罐包装

点击查看答案

客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》规定：行李包裹承运处应有（）等。

A. 行包托运须知

B. 行包包装标准

C. 禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明

D. 服务项目

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