迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A. 正确

B. 错误

A. 包房购票

B. 行李

C. 旅客携带品

D. 包裹

A. 正确

B. 错误

A. 千克

B. 5千克

C. 吨

D. 10千克

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

A. 明火

B. 高温

C. 热辐射

D. 浓烟

A. 正确

B. 错误

A. 6个月

B. 3个月

C. 12个月

D. 1个月

A. 因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票

B. 因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票

C. 站台票

D. 儿童票

A. 2

B. 3

C. 几张

D. 多张