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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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多选题
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铁路局与铁路客票代售点所属企业约定的业务事项及要求应包括?

A、可销售(换取)铁路全部联网车站车票

B、销售(换取)异地票时不得加收“铁路异地售票手续费”

C、兼营代理铁路客票销售以外的其他业务时

D、兼营业务不得与车票捆绑销售

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
电子客票购票成功后打印的购票信息单作为旅客购票的信息提示,可作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8423.html
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列车补票过程中,同一张车票最多使用两种支付方式,但支付宝与微信支付等电子支付与现金支付不能混合使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8428.html
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(),推动中国特色社会主义进入了新时代。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b4f0-c0d7-3742932e8409.html
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旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时,二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票,需出示购票时所使用的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-b710-c0d7-3742932e8423.html
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积分兑换的车票可以办理挂失补业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-ffa8-c0d7-3742932e8420.html
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铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-baf8-c0d7-3742932e840f.html
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动车组列车在车站(动车组完成当日乘务运行交路的终到站除外)进行吸污作业的,作业人员吸污作业完毕,须关闭吸污口盖板并确认后,通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长方可按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-9c8b-c0f9-5f4250e33800.html
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《工伤保险条例》规定:职工发生工伤时,用人单位应该采取措施使工伤职工得到及时救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0778-c0d7-3742932e8406.html
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铁路乘意险规定 每份保险最高可保障( )万元的意外身故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a168-c0d7-3742932e8416.html
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移动空间(如火车等交通工具内)可在卫生间内设折叠的婴儿整理台,在( )或( )灵活安排哺乳空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-8d0d-c0f9-5f4250e33800.html
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
(
多选题
)
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

铁路局与铁路客票代售点所属企业约定的业务事项及要求应包括?

A、可销售(换取)铁路全部联网车站车票

B、销售(换取)异地票时不得加收“铁路异地售票手续费”

C、兼营代理铁路客票销售以外的其他业务时

D、兼营业务不得与车票捆绑销售

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
电子客票购票成功后打印的购票信息单作为旅客购票的信息提示,可作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8423.html
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列车补票过程中,同一张车票最多使用两种支付方式,但支付宝与微信支付等电子支付与现金支付不能混合使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e8428.html
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(),推动中国特色社会主义进入了新时代。

A. 伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想

B. 伟大斗争、伟大建设、伟大事业、伟大梦想

C. 伟大斗争、伟大工程、伟大发展、伟大梦想

D. 伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大理想

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旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时,二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票,需出示购票时所使用的()。

A. 购票人身份证原件

B. 乘车人有效身份证件原件

C. 乘车人有效身份证件复印件

D. 订单号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-b710-c0d7-3742932e8423.html
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积分兑换的车票可以办理挂失补业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-ffa8-c0d7-3742932e8420.html
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铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )

A. 12306电话投诉

B. 12306APP投诉

C. 信件投诉

D. 政府部门转来的投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-baf8-c0d7-3742932e840f.html
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动车组列车在车站(动车组完成当日乘务运行交路的终到站除外)进行吸污作业的,作业人员吸污作业完毕,须关闭吸污口盖板并确认后,通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长方可按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-9c8b-c0f9-5f4250e33800.html
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《工伤保险条例》规定:职工发生工伤时,用人单位应该采取措施使工伤职工得到及时救治。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0778-c0d7-3742932e8406.html
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铁路乘意险规定 每份保险最高可保障( )万元的意外身故。

A. 33万

B. 30

C. 33

D. 10万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-a168-c0d7-3742932e8416.html
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移动空间(如火车等交通工具内)可在卫生间内设折叠的婴儿整理台,在( )或( )灵活安排哺乳空间。

A. 无障碍洗手间

B. 洗手处

C. 车厢适当位置

D. 盥洗室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6233-8d0d-c0f9-5f4250e33800.html
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