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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库
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多选题
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12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

A、车票销售

B、会员服务

C、出行指南

D、咨询服务

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带（　 ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c878-c0d7-3742932e8400.html
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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10 日内（含当日）到车站指定窗口索取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e841c.html
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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-9998-c0d7-3742932e8400.html
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《中华人民共和国民法典》规定：不满（ ）的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c878-c0d7-3742932e8413.html
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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-26fd-c0f9-5f4250e33800.html
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动车组办客站和动车组列车要通过广播、电子显示的方式加强动车组全列全程禁烟的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-ffa8-c0d7-3742932e8408.html
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《中华人民共和国民法典》规定：结婚年龄,男不得早于（ ）周岁，女不得早于（ ）周岁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c878-c0d7-3742932e8419.html
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每次列车乘降组织完毕后，要做到一车一清，确保“无车站台清、无车通道清”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0b60-c0d7-3742932e840d.html
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旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-c0da-c0f9-5f4250e33800.html
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行为举止规范规定，在客运站车场所接触和服务旅客的指引手势标准为（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-c2c8-c0d7-3742932e8422.html
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(
多选题
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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

A、车票销售

B、会员服务

C、出行指南

D、咨询服务

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库
相关题目
班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带（　 ）。

A. 对讲机

B. 口笛

C. 安全带

D. 防护用品

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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10 日内（含当日）到车站指定窗口索取。

A. 正确

B. 错误

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）乘车有效。

A. 往返一次

B. 单次

C. 两次

D. 一次

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《中华人民共和国民法典》规定：不满（ ）的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

A. 六周岁

B. 七周岁

C. 八周岁

D. 九周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c878-c0d7-3742932e8413.html
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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3d-26fd-c0f9-5f4250e33800.html
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动车组办客站和动车组列车要通过广播、电子显示的方式加强动车组全列全程禁烟的宣传。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-ffa8-c0d7-3742932e8408.html
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《中华人民共和国民法典》规定：结婚年龄,男不得早于（ ）周岁，女不得早于（ ）周岁。

A. 二十，十八

B. 二十一，十九

C. 二十二，二十

D. 二十三，二十一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c878-c0d7-3742932e8419.html
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每次列车乘降组织完毕后，要做到一车一清，确保“无车站台清、无车通道清”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0b60-c0d7-3742932e840d.html
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旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-c0da-c0f9-5f4250e33800.html
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行为举止规范规定，在客运站车场所接触和服务旅客的指引手势标准为（）

A. 指引较远方向时，采用直臂式指引。

B. 指引较近距离时，采用曲臂式指引。

C. 可以使用单个手指指示方位

D. 忌用单个手指指示方位

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