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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

A、客运服务质量一般事件

B、客运服务质量严重事件

C、客运服务质量重大事件

D、客运服务质量特别重大事件

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

车站为商务座旅客提供优先售（取）票窗口应通
过电子显示屏公布“商务座优先”信息。

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中国共产党党徽为（）和锤头组成的图案。

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动车组以外的旅客列车在有客运作业的车站(包括军用人员列车、专运列车)，必须执行开车前（）打铃制度，铃响不低于（），防止人员漏乘。停站时间未超过（）的车站在列车停稳后打铃。

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实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（）并配备验证设备。

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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

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专供旅客上下的停车站，特快停车时间不超过3min。

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中国共产党党员是中国工人阶级的有（）的先锋战士。

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在搬运、装卸作业过程中，必须（），避免对客运及车辆设备设施造成损害。

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（）等车票暂不参与乘车积分累积

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持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从22时至次日7时之间,在车上过夜（）小时或连续乘车超过（）小时以上的,准予免费使用卧铺。

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(

多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

A、客运服务质量一般事件

B、客运服务质量严重事件

C、客运服务质量重大事件

D、客运服务质量特别重大事件

答案：ABC

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车站为商务座旅客提供优先售（取）票窗口应通
过电子显示屏公布“商务座优先”信息。

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中国共产党党徽为（）和锤头组成的图案。

A. 剪刀

B. 斧头

C. 镰刀

D. 榔头

点击查看答案

动车组以外的旅客列车在有客运作业的车站(包括军用人员列车、专运列车)，必须执行开车前（）打铃制度，铃响不低于（），防止人员漏乘。停站时间未超过（）的车站在列车停稳后打铃。

A. 1min，15s，2min

B. 2min，10s，1min

C. min，15s，1min

D. 2min，10s，2min

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实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（）并配备验证设备。

A. 验证口

B. 安检区域

C. 验证通道

D. 复位口

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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

A. 0.8%

B. 0.6%

C. 0.4%

D. 0.2%

点击查看答案

专供旅客上下的停车站，特快停车时间不超过3min。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国共产党党员是中国工人阶级的有（）的先锋战士。

A. 高尚道德情操

B. 共产主义觉悟

C. 无私奉献精神

D. 艰苦奋斗作风

点击查看答案

在搬运、装卸作业过程中，必须（），避免对客运及车辆设备设施造成损害。

A. 票货核对

B. 轻拿轻放

C. 做好防护

D. 堆码整齐

点击查看答案

（）等车票暂不参与乘车积分累积

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

点击查看答案

持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从22时至次日7时之间,在车上过夜（）小时或连续乘车超过（）小时以上的,准予免费使用卧铺。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

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