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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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多选题

)

自助核验闸机车票二维码识读功能应具备（）。

A、具备动态扫描功能

B、具有感应模式而无需外接传感器

C、应支持 QR码读识功能。

D、自动识别二维码功能

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有（）

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所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时，可通过自动识读购票证件原件、扫描‘行程信息提示’或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描‘行程信息提示’二维码或手工输入订单号时须核对购票证件原件。”

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票、证、人不一致的情况包括（）

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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在（）公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，填写( )退还剩余款。

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两学一做”学习教育的具体内容包括()。

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轿厢内的报警装置应通到（）。

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旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。

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旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

办理“变更到站”不收取任何费用。

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多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

自助核验闸机车票二维码识读功能应具备（）。

A、具备动态扫描功能

B、具有感应模式而无需外接传感器

C、应支持 QR码读识功能。

D、自动识别二维码功能

答案：ABC

相关题目

铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有（）

A. 12306电话投诉

B. 12306APP投诉

C. 信件投诉

D. 政府部门转来的投诉

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A. 正确

B. 错误

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票、证、人不一致的情况包括（）

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 成年人旅客持儿童票

D. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

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A. 400

B. 500

C. 600

D. 800

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无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，填写( )退还剩余款。

A. 退款证明书

B. 客杂

C. 客运记录

D. 事故记录

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两学一做”学习教育的具体内容包括()。

A. 学党章党规

B. 学系列讲话

C. 做合格党员

D. 做先锋模范

点击查看答案

轿厢内的报警装置应通到（）。

A. 轿厢顶部

B. “110”报警台

C. 电梯井道中

D. 综控值班室

点击查看答案

旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。

点击查看答案

旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

A. 广播、时钟

B. 查询系统

C. 求助系统

D. 售票系统

点击查看答案

办理“变更到站”不收取任何费用。

A. 正确

B. 错误

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