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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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多选题

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遇列车开行密度较大的情况，应合理配置广播业务模板的（）和（），确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。

A、优先级

B、时间

C、播放区域

D、作业模式

答案：AD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

各车站候车室至站台和站台至出站层直梯，原则上应常态开启，因管理需要无法确保常态开启的，应在可视范围安排客运人员值守，或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和重点旅客服务需求。

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窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务时，在还原票面过程中，系统会在收单行位置显示“支付宝”字样，确认后系统将自动完成实时退款，POS机不打印凭条，由支付宝公司向订票人指定的手机号发送退款成功短信。

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以下哪些票据的保管期限为15年。（）

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旅客投诉处理应遵循“（）依法合规、专业管理、注重时效”的原则

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铁路运输危险货物按其主要危险性和运输要求，易燃固体属于第三类

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《工伤保险条例》规定：（）由统筹地区社会保险行政部门根据职工平均工资和生活费用变化等情况适时调整。

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列车补票过程中，同一张车票最多使用两种支付方式，但支付宝与微信支付等电子支付与现金支付不能混合使用。

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执行二级反恐怖和治安防范时，行包货运部门应停止办理前往重点地区的危险品运输业务

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在铁路电力线路导线两侧各（）的范围内禁止升放风筝、气球等低空飘浮物体。

误售电子客票时，暂通过原退方式处理。

题目内容

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多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

遇列车开行密度较大的情况，应合理配置广播业务模板的（）和（），确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。

A、优先级

B、时间

C、播放区域

D、作业模式

答案：AD

相关题目

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些票据的保管期限为15年。（）

A. 代用票

B. 行李票

C. 票据整理报告

D. 票据收发月报

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旅客投诉处理应遵循“（）依法合规、专业管理、注重时效”的原则

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 客观公正

D. 首问首诉

点击查看答案

铁路运输危险货物按其主要危险性和运输要求，易燃固体属于第三类

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《工伤保险条例》规定：（）由统筹地区社会保险行政部门根据职工平均工资和生活费用变化等情况适时调整。

A. 伤残津贴

B. 供养亲属抚恤金

C. 生活护理费

D. 丧葬费

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列车补票过程中，同一张车票最多使用两种支付方式，但支付宝与微信支付等电子支付与现金支付不能混合使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

执行二级反恐怖和治安防范时，行包货运部门应停止办理前往重点地区的危险品运输业务

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在铁路电力线路导线两侧各（）的范围内禁止升放风筝、气球等低空飘浮物体。

A. 300米

B. 400米

C. 500米

D. 600米

点击查看答案

误售电子客票时，暂通过原退方式处理。

A. 正确

B. 错误

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