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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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公告栏公告原则上实施后（）即可撤除；其他临时公告（如暴雨影响行车、调整预售期等）应在实施（恢复）后及时撤除。

A、60天

B、10天

C、20天

D、30天

答案：D

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的（）的发展之间的矛盾。

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十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。

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严禁在接触网支柱下、机车、车辆下避雨、触及接触网的各金属部件。

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作业人员可以不按照规定路径图行走。

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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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铁路预付款客户可采用（）等方式支付预付款。

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已剪口的车票经乘车站证实符合本站进、本站出条件，车站出具客运记录后可办理退票。

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对（）暂不提供“变更到站”服务。

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托运行李时，每件的最大重量为（）。

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设备维护单位应做好备品备件储备工作。根据设备配备数量、使用状况及抢修需要，按照核心备件（），重要备件（），一般配件（）的原则，分必备、易损、易耗的要求储备。

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单选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

公告栏公告原则上实施后（）即可撤除；其他临时公告（如暴雨影响行车、调整预售期等）应在实施（恢复）后及时撤除。

A、60天

B、10天

C、20天

D、30天

答案：D

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中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的（）的发展之间的矛盾。

A. 美好生活需要和不充分不平衡

B. 幸福生活需要和不平衡不充分

C. 幸福生活需要和不充分不平衡

D. 美好生活需要和不平衡不充分

点击查看答案

十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。

A. 正确

B. 错误

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严禁在接触网支柱下、机车、车辆下避雨、触及接触网的各金属部件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

作业人员可以不按照规定路径图行走。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

点击查看答案

铁路预付款客户可采用（）等方式支付预付款。

A. 现金

B. 支票

C. 银行POS机

D. 网上银行

点击查看答案

已剪口的车票经乘车站证实符合本站进、本站出条件，车站出具客运记录后可办理退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对（）暂不提供“变更到站”服务。

A. 直达票

B. 已改签车票

C. 团体票

D. 通票

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托运行李时，每件的最大重量为（）。

A. 5千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 50千克

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设备维护单位应做好备品备件储备工作。根据设备配备数量、使用状况及抢修需要，按照核心备件（），重要备件（），一般配件（）的原则，分必备、易损、易耗的要求储备。

A. 分散储备

B. 集中储备

C. 就近储备

D. 车站储备

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