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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

A、0.8%

B、0.6%

C、0.4%

D、0.2%

答案：D

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭，应当按照国家有关规定给予表彰和奖励。

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纸质车票票面打印“网”字的车票办理退票时一律不退现金。

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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铁路客运价格的制定或调整应以（）为依据。

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不乘坐超过额定载重量的电梯，行包或卧具备品用货梯不得超载。

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关于动车组编号CR300AF-2001下列哪些说法是正确的（）。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价（）的优恵。

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因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收，不收退票费。

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《铁路包裹运输押运人员登记簿》应装订成册，保留（）日。

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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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(

单选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

A、0.8%

B、0.6%

C、0.4%

D、0.2%

答案：D

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对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭，应当按照国家有关规定给予表彰和奖励。

A. 正确

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纸质车票票面打印“网”字的车票办理退票时一律不退现金。

A. 正确

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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铁路客运价格的制定或调整应以（）为依据。

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不乘坐超过额定载重量的电梯，行包或卧具备品用货梯不得超载。

A. 正确

B. 错误

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关于动车组编号CR300AF-2001下列哪些说法是正确的（）。

A. 设计运行速度小于300km/h

B. 四方股份申请定型的动车组

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价（）的优恵。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

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因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收，不收退票费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路包裹运输押运人员登记簿》应装订成册，保留（）日。

A. 30

B. 50

C. 60

D. 90

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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。

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