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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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多选题

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车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

A、客运记录

B、退票人有效身份证件原件

C、挂失补车票

D、购票时所使用的有效身份证件原件

答案：ACD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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免检物品需在中途车站换乘和换装时，选择适当地点存放，由（）看管。

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《党章》规定：党的纪律处分有五种，不包括（）。

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各车站候车室至站台和站台至出站层直梯，原则上应常态开启，因管理需要无法确保常态开启的，应在可视范围安排客运人员值守，或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和重点旅客服务需求。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包仓库应根据品类划分（）等不同的存放区。

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通学乘车证的有效期间为一个历年。

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铁路运输收入分为( )。

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出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

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旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

题目内容

(

多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

A、客运记录

B、退票人有效身份证件原件

C、挂失补车票

D、购票时所使用的有效身份证件原件

答案：ACD

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 票价差额部分不予退还

D. 核收退票费

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免检物品需在中途车站换乘和换装时，选择适当地点存放，由（）看管。

A. 托运人自行

B. 换装站看管

C. 换乘站看管

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《党章》规定：党的纪律处分有五种，不包括（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包仓库应根据品类划分（）等不同的存放区。

A. 鲜活、食品、放射品

B. 鲜活、易腐、放射品

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D. 鲜活、超重超大物品、放射品

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通学乘车证的有效期间为一个历年。

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铁路运输收入分为( )。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A. 车辆

B. 公安

C. 客运

D. 整备

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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

A. 实际损失

B. 票面金额

C. 剪断线最高额

D. 每组1000元

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旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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