迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A. 退票费

B. 空调费

C. 补票费

D. 手续费

A. 咽喉道岔通过

B. 道岔通过

C. 改编

D. 牵出线

A. 装车站站长

B. 调度命令

C. 铁路局客运部门

D. 上级书面运输命令

A. 台账

B. 表格

C. 干部巡视登记簿

D. 巡视检查记录

A. 另发新票

B. 填发代用票

C. 编制客运记录

D. 填发区段票

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 15%

B. 1.5%

C. 10%

D. 1%

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创造、协调、生态、开放、共享

C. 创新、统筹、绿色、开放、共享

D. 创造、统筹、生态、开放、共享

A. 正确

B. 错误