《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车温度为冬季（），夏季（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

A. 两次单程

B. 两次往返

C. 四次单程

D. 四次往返

A. 3级

B. 5级

C. 4级

D. 7级

A. 险性事故

B. 一般事故

C. 大事故

D. 事故苗子

A. 发站

B. 到站

C. 购票站

D. 经停站

A. 220

B. 48

C. 36

D. 24

A. 1

B. 2

C. 4

D. 3

A. 绿色

B. 黄色

C. 橙色

D. 红色