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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
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多选题
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客运站车音视频记录仪应根据客运作业性质,选择()。

A、连续摄录时间短、充电方便的岗位应优先选用体积小、重量轻的型号

B、连续摄录时间长、充电不便的岗位应选择电池续航能力长、可拆卸式电池的型号

C、动车组列车长或动车组安全员要选(备)用具备远

D、适应作业摄录需要、方便客运人员随身佩戴的型号;

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-8e8b-c0f9-5f4250e33800.html
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站容车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-e450-c0d7-3742932e8407.html
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客运、安检及保安人员在发现爆炸类可疑物品时,应迅速疏散现场旅客,报告警察和车站值班人员,协助开展现场封锁及秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0b60-c0d7-3742932e8423.html
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-6ea0-c0d7-3742932e8424.html
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旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e840d.html
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对违章批准和填发临时定期乘车证填发使用区段超出铁路局管范围的每张罚款();填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款();其他乘车证每张罚款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-5b29-c0f9-5f4250e33800.html
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在12306.cn网站购买联程票时,往程票压票成功后,等待支付时间为( )分钟,返程票需在()分钟内选择完毕并完成支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c490-c0d7-3742932e840e.html
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防卫施救型最小作战单元由(  )牵头,派出所和站区其他单位参与建立,应由最少3人组成,作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工(含站区其他单位职工)和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-bcc0-c0d7-3742932e841a.html
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广深港高铁学生票只发售( )车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-9d80-c0d7-3742932e8403.html
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所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e840d.html
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题目内容
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多选题
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

客运站车音视频记录仪应根据客运作业性质,选择()。

A、连续摄录时间短、充电方便的岗位应优先选用体积小、重量轻的型号

B、连续摄录时间长、充电不便的岗位应选择电池续航能力长、可拆卸式电池的型号

C、动车组列车长或动车组安全员要选(备)用具备远

D、适应作业摄录需要、方便客运人员随身佩戴的型号;

答案:ABCD

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-8e8b-c0f9-5f4250e33800.html
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站容车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-e450-c0d7-3742932e8407.html
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客运、安检及保安人员在发现爆炸类可疑物品时,应迅速疏散现场旅客,报告警察和车站值班人员,协助开展现场封锁及秩序维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0b60-c0d7-3742932e8423.html
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-6ea0-c0d7-3742932e8424.html
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旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f3f0-c0d7-3742932e840d.html
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对违章批准和填发临时定期乘车证填发使用区段超出铁路局管范围的每张罚款();填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款();其他乘车证每张罚款()。

A. 400元

B. 200元

C. 140元

D. 100元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002ead5-0c3f-5b29-c0f9-5f4250e33800.html
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在12306.cn网站购买联程票时,往程票压票成功后,等待支付时间为( )分钟,返程票需在()分钟内选择完毕并完成支付。

A. 10,30

B. 30,30

C. 30,10

D. 20,30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-c490-c0d7-3742932e840e.html
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防卫施救型最小作战单元由(  )牵头,派出所和站区其他单位参与建立,应由最少3人组成,作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工(含站区其他单位职工)和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

A. 车站

B. 派出所

C. 工务

D. 电务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-bcc0-c0d7-3742932e841a.html
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广深港高铁学生票只发售( )车票。

A. 硬座

B. 软座

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-9d80-c0d7-3742932e8403.html
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所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-fbc0-c0d7-3742932e840d.html
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