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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
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多选题
)
根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。

A、大站代管小站

B、中心站管理

C、车站独立运行

D、路局集中控制

答案:BC

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-b710-c0d7-3742932e8406.html
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车站站台显示屏待机时应滚动设置( )等安全提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e840a.html
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入党申请人经过( )以上的培养方可列为入党积极分子。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b4f0-c0d7-3742932e8418.html
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使用残疾人旅客专用票额发售的车票,票面标注有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8228-c0d7-3742932e8403.html
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动车组摆放的杂志刊物由()统一明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e8414.html
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已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,并收回购票信息单和报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-ffa8-c0d7-3742932e841f.html
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车站要以“50秒处置”为核心,制定四种暴恐袭击工作预案,即:(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-bcc0-c0d7-3742932e8420.html
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党(总)支部收到入党申请书后,应在三个月内由党支部书记或指派其他支委成员同入党申请人谈话,了解入党申请人对党的认识、入党动机、家庭情况、成长经历等基本情况,并对谈话情况进行整理,形成书面记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0390-c0d7-3742932e841e.html
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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-d0c2-c0f9-5f4250e33800.html
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挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f008-c0d7-3742932e840c.html
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库
题目内容
(
多选题
)
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2021年青工技术业务考核(客运)试题库

根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。

A、大站代管小站

B、中心站管理

C、车站独立运行

D、路局集中控制

答案:BC

2021年青工技术业务考核(客运)试题库
相关题目
学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。

A. 1.2m

B. 18岁

C. 1.5m

D. 16岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-b710-c0d7-3742932e8406.html
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车站站台显示屏待机时应滚动设置( )等安全提示。

A. 站台边缘危险,请注意安全

B. 请在白色安全线内行走

C. 请注意站台与车厢之间的缝隙

D. 请先下后上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e840a.html
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入党申请人经过( )以上的培养方可列为入党积极分子。

A. 二个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 十二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-b4f0-c0d7-3742932e8418.html
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使用残疾人旅客专用票额发售的车票,票面标注有()。

A. 〇优

B. 〇残专

C. 〇残

D. 〇专

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-8228-c0d7-3742932e8403.html
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动车组摆放的杂志刊物由()统一明确。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 乘务车间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1eba-bee0-c0d7-3742932e8414.html
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已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,并收回购票信息单和报销凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-ffa8-c0d7-3742932e841f.html
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车站要以“50秒处置”为核心,制定四种暴恐袭击工作预案,即:(  )。

A. 枪击砍杀处置预案、驾车冲撞处置预案、纵火焚烧处置预案、爆炸处置预案。

B. 刀斧砍杀处置预案、酒醉冲撞处置预案、纵火焚烧处置预案、爆炸处置预案。

C. 刀斧砍杀处置预案、驾车冲撞处置预案、纵火焚烧处置预案、游行处置预案。

D. 刀斧砍杀处置预案、驾车冲撞处置预案、纵火焚烧处置预案、爆炸处置预案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1e5a-bcc0-c0d7-3742932e8420.html
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党(总)支部收到入党申请书后,应在三个月内由党支部书记或指派其他支委成员同入党申请人谈话,了解入党申请人对党的认识、入党动机、家庭情况、成长经历等基本情况,并对谈话情况进行整理,形成书面记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0c-0390-c0d7-3742932e841e.html
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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002eaa1-6232-d0c2-c0f9-5f4250e33800.html
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挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c323-1f0b-f008-c0d7-3742932e840c.html
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