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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

A、重点旅客预约

B、遗失物品查找

C、便民托运

D、咨询投诉

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

打印发票票面不清晰可以作废重打。

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车站在“计划管理”程序里完成相关车次的晚点原退定义并审核后生效，确保正确引导车票发站为本站的旅客如需退票，可在（）（以最终维护时间为准），可登录12306网站、手机客户端或前往售票厅通过自动售票机（开通退票功能）办理，各渠道均免收退票手续费。

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承运人的基本义务是（）

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候补订单提交成功后需在（）分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求（）修改，

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行李、包裹部分损失时，提出赔偿的有效期自（）的次日起计算。

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对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

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全国解放战争三大战役中，历时最长、规模最大、歼敌数量最多的是（）。

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检票工作人员要及时检查闸机的工作状态，确保闸机按检票日计划正常工作，闸机检票要与车站（）、（）系统的作业内容一致，发现异常及时报告，专业人员进行处理。

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自助核验闸机通道检测能识别（）、旅客持符合核验规则的车票正常通行、旅客无票闯闸状态。

题目内容

(

多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

A、重点旅客预约

B、遗失物品查找

C、便民托运

D、咨询投诉

答案：ABC

相关题目

打印发票票面不清晰可以作废重打。

A. 正确

B. 错误

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A. 15天内

B. 列车开车后24小时内

C. 30天内

D. 列车开车前

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承运人的基本义务是（）

A. 为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地；

B. 行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。

C. 确保旅客运输安全正点

D. 依照规定收取运输费用

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候补订单提交成功后需在（）分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求（）修改，

A. 30

B. 15

C. 不可

D. 可以

点击查看答案

行李、包裹部分损失时，提出赔偿的有效期自（）的次日起计算。

A. 交付

B. 运到

C. 运到期终了

D. 通知领取

点击查看答案

对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

点击查看答案

全国解放战争三大战役中，历时最长、规模最大、歼敌数量最多的是（）。

A. 辽沈战役

B. 平津战役

C. 淮海战役

D. 百团大战

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A. 广播

B. 导向

C. 引导

D. 查询

点击查看答案

A. 重点旅客预约

B. 遗失物品查找

C. 便民托运

D. 咨询投诉

点击查看答案

自助核验闸机通道检测能识别（）、旅客持符合核验规则的车票正常通行、旅客无票闯闸状态。

A. 无车票旅客尾随

B. 旅客反向闯闸

C. 携带行李的旅客

D. 携带儿童的旅客

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