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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A、组织处理

B、经济考核

C、纪律处分

D、通报批评

答案：ABC

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

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在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有由ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。

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旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米；空调票20千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

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高铁中型及以上车站其落地玻璃前有（）

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动车组运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。

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车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练，原则上不少于（）。

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购票信息单可以重复打印.

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车站应落实消防控制室值守人员（）工作。

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客运、安检及保安人员在发现爆炸类可疑物品时，应迅速疏散现场旅客，报告警察和车站值班人员，协助开展现场封锁及秩序维护工作。

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持（）的旅客在进出站、乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

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多选题

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A、组织处理

B、经济考核

C、纪律处分

D、通报批评

答案：ABC

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始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 20分钟

D. 60分钟

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在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有由ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。

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旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米；空调票20千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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高铁中型及以上车站其落地玻璃前有（）

A. 隔离标志

B. 防撞装置

C. 警示图形

D. 文字说明

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动车组运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。

A. 正确

B. 错误

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车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练，原则上不少于（）。

A. 1次/季度

B. 2次/季度

C. 1次/半年

D. 2次/半年

点击查看答案

购票信息单可以重复打印.

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站应落实消防控制室值守人员（）工作。

A. 配置

B. 送培

C. 取证

D. 审核

点击查看答案

客运、安检及保安人员在发现爆炸类可疑物品时，应迅速疏散现场旅客，报告警察和车站值班人员，协助开展现场封锁及秩序维护工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持（）的旅客在进出站、乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

A. 儿童票

B. 残疾军人票

C. 无票儿童

D. 学生票

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