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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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多选题

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设备维护单位应做好备品备件储备工作。根据设备配备数量、使用状况及抢修需要，按照核心备件（），重要备件（），一般配件（）的原则，分必备、易损、易耗的要求储备。

A、分散储备

B、集中储备

C、就近储备

D、车站储备

答案：BCD

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指（）。

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旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。

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车站（）设置集中公告栏。

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运价里程为3601KM的包裹运到期限为（）

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计算机票碳带保管期限为（）。

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报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第（）日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站。

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持（）的旅客在进出站、乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

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动车组列车运行中发生“烟火报警”，列车长要立即会同随车机械师赶赴车厢，查明报警原因按规定处置。

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铁路从业人员职业素养规定中规定，坚持做到“四不做”是指（）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

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(

多选题

)

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

设备维护单位应做好备品备件储备工作。根据设备配备数量、使用状况及抢修需要，按照核心备件（），重要备件（），一般配件（）的原则，分必备、易损、易耗的要求储备。

A、分散储备

B、集中储备

C、就近储备

D、车站储备

答案：BCD

相关题目

铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指（）。

A. 自检

B. 互检

C. 总检

D. 他检

点击查看答案

旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。

A. 正确

B. 错误

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车站（）设置集中公告栏。

A. 候车厅

B. 出站口

C. 售票厅

D. 进站口

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运价里程为3601KM的包裹运到期限为（）

A. 10天

B. 11天

C. 12天

D. 13天

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计算机票碳带保管期限为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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A. 五

B. 六

C. 七

D. 十

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持（）的旅客在进出站、乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

A. 儿童票

B. 残疾军人票

C. 无票儿童

D. 学生票

点击查看答案

动车组列车运行中发生“烟火报警”，列车长要立即会同随车机械师赶赴车厢，查明报警原因按规定处置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路从业人员职业素养规定中规定，坚持做到“四不做”是指（）

A. 违反社会公德的行为不做

B. 违背职业道德的行为不做

C. 损害铁路形象的行为不做

D. 侵害旅客利益的行为不做

点击查看答案

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

A. 条形码

B. 二维码

C. 三维码

D. 方型码

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