A、 应加强消费者权益保护工作的报告与档案管理工作,但无需将相关工作纳入绩效考核体系及激励机制。
B、 各分支机构每季度要持续开展客户满意度和神秘人调查,并定期发布调查报告,所有营业网点均需按季开展客户满意度调查,各网点每次调查问卷不得少于20张。
C、 各支行应定期开展消费者权益保护专题培训,建立内部培训机制,按年制定培训计划,定期进行考核。
D、 投诉处理时限的要求,营业网点留言簿(意见箱)投诉必须在24小时之内进行回复。
答案：A
解析：解析:《内蒙古银行消费者权益保护工作管理办法》《内蒙古银行消费者投诉管理办法》
A、 应加强消费者权益保护工作的报告与档案管理工作,但无需将相关工作纳入绩效考核体系及激励机制。
B、 各分支机构每季度要持续开展客户满意度和神秘人调查,并定期发布调查报告,所有营业网点均需按季开展客户满意度调查,各网点每次调查问卷不得少于20张。
C、 各支行应定期开展消费者权益保护专题培训,建立内部培训机制,按年制定培训计划,定期进行考核。
D、 投诉处理时限的要求,营业网点留言簿(意见箱)投诉必须在24小时之内进行回复。
答案：A
解析：解析:《内蒙古银行消费者权益保护工作管理办法》《内蒙古银行消费者投诉管理办法》
A. 银行存款
B. 国债
C. 公募证券投资基金
D. 信贷资产
E. 公司信用类债券
解析：解析:2020年中级经济师《金融专业知识与实务》真题
解析：解析:习近平在中央经济工作会议上的讲话
解析：解析:党的二十大报告
A. 解放和发展社会生产力
B. 全心全意为人民服务
C. 建设社会主义现代化国家
D. 实现人的全面发展
解析：解析:《党章》
A. 债券到期期限越长,贴现债券价格越高
B. 债券价格与市场利率反向变动
C. 债券面值越大,贴现债券价格越低
D. 债券价格与市场利率同向变动
解析：null出处:一般来说债券是固定收益产品,将来的现金流是一定的,当市场利率上升时,普遍的各种投资品的收益率都上升,而债券将来的现金流不变,这样债券显然就失去了吸引力,所以投资者抛弃债券,转而用资金投资其他品种,所以债券价格下跌了。当市场利率下降时,同样道理,债券将来的现金流就具有吸引力,所以投资者追捧债券,供不应求,债券价格上升。
A. 金融消费者权益保护工作考核评价制度
B. 金融消费者风险等级评估制度
C. 消费者金融信息保护制度
D. 金融产品和服务信息披露、查询制度
解析：解析:《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
解析：解析:《中国共产党纪律处分条例》
解析：解析:《党章》
A. 100万元,20万元
B. 200万元,50万元
C. 50万元,10万元
D. 500万元,50万元
解析：解析:《中华人民共和国刑法》第一百八十六条
A. 高质量发展之路
B. 中国特色金融发展之路
C. 改革开放之路
D. 服务实体经济之路
解析：解析:省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班精神
