A、 新产品、新服务上线推广
B、 已推出的产品或服务,其功能、办理渠道、操作流程、费用收取等业务规则或管理规则发生变化
C、 对外发布业务宣传、业务广告、业务营销活动
D、 新增、变更或撤并机构网点及自助营业点
E、 发生停电、系统检修、系统升级、年终决算等情况,可能影响我行全部或部分业务办理
答案：ABCDE
解析：解析:《内蒙古银行客服业务管理实施细则》内银运发〔2023〕61号
A、 新产品、新服务上线推广
B、 已推出的产品或服务,其功能、办理渠道、操作流程、费用收取等业务规则或管理规则发生变化
C、 对外发布业务宣传、业务广告、业务营销活动
D、 新增、变更或撤并机构网点及自助营业点
E、 发生停电、系统检修、系统升级、年终决算等情况,可能影响我行全部或部分业务办理
答案：ABCDE
解析：解析:《内蒙古银行客服业务管理实施细则》内银运发〔2023〕61号
A. 现场核实
B. 电话查问
C. 信息咨询
D. 其他数字化电子调查
解析：解析:《个人贷款管理办法》(国家金融监督管理总局令2024年第3号)
解析：解析:《内蒙古银行普惠型小微企业贷款管理办法(暂行)》(内银发〔2022〕614号)
解析：解析:《中华人民共和国保守国家秘密法》
解析：解析:《内蒙古银行普惠型小微企业贷款管理办法(暂行)》(内银发〔2022〕614号)
A. 保守型
B. 稳健型
C. 平衡型
D. 成长型
E. 激进型
解析：解析:《内蒙古银行理财产品客户投资风险承受能力评估实施细则》
A. 审计
B. 评价
C. 评估
D. 监督
解析：解析:《中国银保监会关于印发银行保险机构公司治理准则的通知》(银保监发〔2021〕14号)
A. 支农再贷款
B. 科技创新再贷款
C. 普惠养老专项再贷款
D. 交通物流专项再贷款
解析：解析:中国人民银行结构性货币政策工具介绍
A. 票据业务
B. 贷款业务
C. 证券业务
D. 存款业务
解析：解析:银行从业资格考试教材—银行管理
A. 应加强消费者权益保护工作的报告与档案管理工作,但无需将相关工作纳入绩效考核体系及激励机制。
B. 各分支机构每季度要持续开展客户满意度和神秘人调查,并定期发布调查报告,所有营业网点均需按季开展客户满意度调查,各网点每次调查问卷不得少于20张。
C. 各支行应定期开展消费者权益保护专题培训,建立内部培训机制,按年制定培训计划,定期进行考核。
D. 投诉处理时限的要求,营业网点留言簿(意见箱)投诉必须在24小时之内进行回复。
解析：解析:《内蒙古银行消费者权益保护工作管理办法》《内蒙古银行消费者投诉管理办法》
A. 因基金管理公司违法违规
B. 违反基金合同
C. 技术故障
D. 市场风险或信用风险
解析：解析:《证券投资基金法》第二十二条
