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2024年3月站务员试题选择

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2024年3月站务员试题选择

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报表须按（）进行整理、装订，并安全保管。

A、日

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答案：A

2024年3月站务员试题选择

学生卡即时退卡写在“不可循环车票”-“乘客事务处理车票”栏，需在备注栏备注清楚“上交票务车间X张即时退卡学生卡

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车站工作票更换及补卡（）承担补卡费用

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报表须按（）进行整理、装订，并安全保管。

A、日

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D、年

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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TVM故障导致本站/线路TVM扫码购票能力不足或全部故障，引导乘客BOM购票，值班站长加开BOM，客服中心使用（）售卖单程票（使用（）方式）；车站申请售卖（）。

A. 固态二维码

B. 桌面售票

C. 预制票

D. 应急纸票

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乘客出站时单程票丢失，补足付费出站票后出站，一会乘客又找到丢失的车票，如乘客强烈要求退款为乘客行政退款付费出站票

A. 正确

B. 错误

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更换的票箱运回车站票务管理室，由值班员或以上级别人员清点票箱，值班站长负责监督

A. 正确

B. 错误

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运营时间内，除当班票务工作人员外的其他人员需进入票务室和客服中心时，必须经车站哪些当班人员的许可？

A. 值班站长

B. 值班员

C. 值班站长或以上人员

D. 值班员或以上人员

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标准化方针（）。

A. 制定标准

B. 执行标准

C. 优化标准

D. 落实标准

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触犯红线责任追究要责任人经济处罚()元

A. 1000

B. 100

C. 500

D. 100-500

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防烟面具穿戴时无需拔出密封塞

A. 正确

B. 错误

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车站工作票更换及补卡（）承担补卡费用

A. 相关责任人

B. 值班员

C. 值班站长

D. 站长

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