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2024年3月站务员试题选择

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2024年3月站务员试题选择

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车站通讯系统包含（）

A、民用通信

B、专业通信

C、公安通信

D、手持台

答案：ABC

2024年3月站务员试题选择

客服人员一律不得佩戴脚链；不得佩戴手镯、手链；佩戴手表时，款式要自然大方

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应急演练按照层级分为：公司级、部门（中心）级、班组（车站）级

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9号道岔侧向允许通过最高速度为（），7号道岔侧向最大允许通过速度为（）

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徒手信号指没有携带信号灯或信号旗时，可用徒手信号显示。

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安保确认车厢清客完毕后，无需通过手持台报站务员“清客完毕，无人员滞留”

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发车手信号收回时机

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中央IDCS工作站监视所有车站的门禁系统设备；车站IDCS工作站则只监视本车站的门禁系统设备。

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乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，凭车票在特殊情况发生起（）内（含故障日）到故障发生线路客服中心办理退票或免费更新手续

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每日开站前30分钟（）给值班员、三班站务员配票、配备用金

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应急预案分为四大类：运营突发事件应急预案、自然灾害应急预案、（）应急预案、（）应急预案

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2024年3月站务员试题选择

车站通讯系统包含（）

A、民用通信

B、专业通信

C、公安通信

D、手持台

答案：ABC

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客服人员一律不得佩戴脚链；不得佩戴手镯、手链；佩戴手表时，款式要自然大方

A. 正确

B. 错误

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应急演练按照层级分为：公司级、部门（中心）级、班组（车站）级

A. 正确

B. 错误

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9号道岔侧向允许通过最高速度为（），7号道岔侧向最大允许通过速度为（）

A. 50km/h；40km/h

B. 35km/h；25km/h

C. 30km/h；20km/h

D. 35km/h；30km/h

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徒手信号指没有携带信号灯或信号旗时，可用徒手信号显示。

A. 正确

B. 错误

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安保确认车厢清客完毕后，无需通过手持台报站务员“清客完毕，无人员滞留”

A. 正确

B. 错误

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发车手信号收回时机

A. 列车启动

B. 列车至规定位置停稳

C. 列车头部越过显示地点

D. 列车停稳

点击查看答案

中央IDCS工作站监视所有车站的门禁系统设备；车站IDCS工作站则只监视本车站的门禁系统设备。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，凭车票在特殊情况发生起（）内（含故障日）到故障发生线路客服中心办理退票或免费更新手续

A. 五个工作日

B. 七个工作日

C. 五日

D. 七日

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每日开站前30分钟（）给值班员、三班站务员配票、配备用金

A. 当班站务人员

B. 行值

C. 值班站长

D. 站长

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应急预案分为四大类：运营突发事件应急预案、自然灾害应急预案、（）应急预案、（）应急预案

A. 公共卫生事件、社会安全事件

B. 公共治安事件、大客流事件

C. 恐怖袭击事件、地震灾害事件

D. 行车事件、客运事件

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