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2024年3月站务员试题选择

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2024年3月站务员试题选择

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判断题

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暴雨红色预警是I级预警，是最高等级的预警。

A、正确

B、错误

答案：A

2024年3月站务员试题选择

乘客至车站TVM充值，充值过程中移动票卡，导致充值断点，打印故障小单，卡内充值成功，乘客收到退款，要求乘客现金（静态二维码）补款，填写《乘客事务处理单》，故障报修，并在报表备注清楚。

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作业人员在生产作业过程中，应认真执行（）、（）、（）、（）等安全制度。

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乘客出站时单程票丢失，补足付费出站票后出站，一会乘客又找到丢失的车票，如乘客强烈要求退款为乘客行政退款付费出站票

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对有值车票，应根据票种归类存放于上锁的专用票柜或保险柜中；其它车票应归类存放于固定的票柜

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标贴更换标准为破损超过15％，且影响文字、图案、符号等信息的。

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失物分类包括

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现金安全区域不包含（）

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车票的配送须由至少（）工作人员共同负责配送，确保车票的安全

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一级动火作业的动火证有效期不超过（）天

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道岔与进路的关系：道岔位置正确，进路才能排列；（），道岔才能改变位置

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2024年3月站务员试题选择

题目内容

(

判断题

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2024年3月站务员试题选择

暴雨红色预警是I级预警，是最高等级的预警。

A、正确

B、错误

答案：A

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乘客至车站TVM充值，充值过程中移动票卡，导致充值断点，打印故障小单，卡内充值成功，乘客收到退款，要求乘客现金（静态二维码）补款，填写《乘客事务处理单》，故障报修，并在报表备注清楚。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

作业人员在生产作业过程中，应认真执行（）、（）、（）、（）等安全制度。

A. 三不动

B. 三预想

C. 三清楚

D. 三不离开

点击查看答案

乘客出站时单程票丢失，补足付费出站票后出站，一会乘客又找到丢失的车票，如乘客强烈要求退款为乘客行政退款付费出站票

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对有值车票，应根据票种归类存放于上锁的专用票柜或保险柜中；其它车票应归类存放于固定的票柜

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

标贴更换标准为破损超过15％，且影响文字、图案、符号等信息的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

失物分类包括

A. 易腐类失物

B. 一般类失物

C. 贵重失物

D. 违禁品和危险品类失物

点击查看答案

现金安全区域不包含（）

A. 客服中心

B. 票务管理室

C. 临时票亭

D. TVM

点击查看答案

车票的配送须由至少（）工作人员共同负责配送，确保车票的安全

A. 一名

B. 两名

C. 值班站长

D. 值班员

点击查看答案

一级动火作业的动火证有效期不超过（）天

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

道岔与进路的关系：道岔位置正确，进路才能排列；（），道岔才能改变位置

A. 进路通过

B. 进路锁闭

C. 进路安全

D. 进路解锁

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