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2024年3月站务员试题选择

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2024年3月站务员试题选择

题目内容

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判断题

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消防战斗服整体穿戴时间不超过150秒

A、正确

B、错误

答案：A

2024年3月站务员试题选择

不可作为发放福利票的凭证有（）。

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乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，凭车票在特殊情况发生起（）内（含故障日）到故障发生线路客服中心办理退票或免费更新手续

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车站级大客流分为（）。

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报告的时间超过规定时限的，属于（）

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乘客事务按（）可分为人员服务类、设施设备类、公司政策类等

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社会安全事件:主要包括重大刑事案件、恐怖袭击，以及在城市轨道交通车站内发生聚众闹事、爆炸、劫持人质等严重影响地铁运营的突发事件。

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乘客至车站TVM充值，充值过程中移动票卡，导致充值断点，打印故障小单，若卡内充值失败，乘客未收到退款，（本站当天）核实无误后订单退款（《站务员结算单》备注清楚），（非当天）核实无误后，填写《乘客事务处理单》，故障单一并随报表上交

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除易腐类失物外，其他类失物必须（）将失物信息录入到失物招领管理系统中。

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因突发状况（火灾、爆炸除外），列车迫停区间无法动车，预计超过（）分钟及以上或发生危及人身安全的情况时启动车厢乘客区间疏散

报表允许外借、带离车站。

题目内容

(

判断题

)

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2024年3月站务员试题选择

消防战斗服整体穿戴时间不超过150秒

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

不可作为发放福利票的凭证有（）。

A. 现役军人

B. 转业

C. 在校军校学员

D. 预备役

E. 未服现役

F. 退休

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A. 五个工作日

B. 七个工作日

C. 五日

D. 七日

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车站级大客流分为（）。

A. 突发大客流（站台站厅大客流）

B. 站厅大客流

C. 出入口大客流

D. 车站非付费区大客流（站台站厅客流正常）

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报告的时间超过规定时限的，属于（）

A. 迟报

B. 谎报

C. 漏报

D. 瞒报

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乘客事务按（）可分为人员服务类、设施设备类、公司政策类等

A. 乘客事务主体

B. 人员服务

C. 事务性质

D. 事务内容

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社会安全事件:主要包括重大刑事案件、恐怖袭击，以及在城市轨道交通车站内发生聚众闹事、爆炸、劫持人质等严重影响地铁运营的突发事件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

除易腐类失物外，其他类失物必须（）将失物信息录入到失物招领管理系统中。

A. 立即

B. 一小时内

C. 两小时内

D. 当天

点击查看答案

因突发状况（火灾、爆炸除外），列车迫停区间无法动车，预计超过（）分钟及以上或发生危及人身安全的情况时启动车厢乘客区间疏散

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

报表允许外借、带离车站。

A. 正确

B. 错误

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