33.当发生乘客斗殴时,由发现人第一时间报送车控室,值班员(行车)将信息报送至调度指挥中心,联系驻站公安(视情况拨打110、120),并( ),值班站长带领保安员会同驻站公安赶赴现场对斗殴双方进行控制及劝解,值班员(客值)携带医药箱赶往现场进行处置。
A. 赶赴现场进行劝解
B. 对现场进行疏散
C. 利用CCTV实时监控现场事态发展
D. 赶赴现场对斗殴双方进行控制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc5a-503d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
449、多选题:使用部门按照危害因素识别,结合()、劳动强度等,选择防护功能和效果适用的劳动防护用品。
A. 员工作业方式
B. 作业内容
C. 作业时间
D. 工作条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e885-56db-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
23、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以下(作弊行为不在此列)定性为三类有责投诉。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352b-2ccd-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
706、判断题:如车站设备设施损坏导致出入口封闭的故障属于客运服务类故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8f8-042a-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
217、单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过()分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e81e-3ed4-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
472、多选题:下列关于手摇道岔时道岔开通位置判断描述正确的是()。
A. 上行开通折返Ⅰ道方向为定位
B. 下行开通折返Ⅱ道为定位
C. 正线开通直股为定位
D. 正线开通侧向为反位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45cb-9e4b-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
578、多选题:以下属于票务备品的有()。
A. TVM钱箱
B. 票箱
C. 点币机
D. 手提金库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca34-cde3-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
427、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司()突发网络安全危害事件的应急处置。
A. AFC系统
B. DCS系统
C. ATS系统
D. PIS乘客导向系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45b6-983a-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
592、多选题:自动售检票设备大面积故障时,以下属于站务员(安全员)应急处置程序的有()。
A. 引导下车乘客向出站边门侧楼梯通行
B. 维持好站台乘客乘降秩序
C. 在故障AFC设备前放置隔离设施和告示牌,引导入站乘客向入站边门侧楼梯行走
D. 适时在站台楼、扶梯下方摆放隔离设施延长与列车之间走行距离
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca3b-6f46-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
176、单选题:发生客伤事件后,医疗费垫付金额在()以上的,由站务1、2中心向服务质量办公室提出申请。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 3000元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4547-8903-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
