298、单选题:若遇特殊情况,车站无法将上日隔夜票款全部解行,车站须在解行前请示(),并及时上报票务中心。
A. 中心站
B. 站务1/2中心
C. 收益部
D. 财务管理办公室
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741、判断题:在进行车站事故事件调查时,涉及事故事件处理的各相关岗位人员,严禁拖延、漏报、瞒报甚至谎报现象。
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266、单选题:车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时,下列表述不正确的是()。
A. 发生车站,报调度指挥中心
B. 发生车站,引导持票乘客从边门进站
C. 其他车站,若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站
D. 其他车站,引导乘客到乘客服务中心更新车票,乘客从边门出站
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75.由安全保卫办公室组织协调,涉及到公司外部单位参加的应急演练,应定为公司( )演练。
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10、发生D类服务事件,上级管理人员扣发当期季度服务奖()%
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196、单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带()抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
A. 绝缘杆
B. 列车防护栏
C. 红闪灯
D. 急救箱
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219、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为()。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
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363、单选题:当一号线FAS报警主机收到故障信息,()指示灯变为黄色闪烁状态,报警主机发出故障告警音。
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237、单选题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在500元以上至1000元(含)额度的由()审批。
A. 所属部门部长
B. 所属中心主任
C. 所属中心分管副总经理
D. 总经理
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188、单选题:A类服务事件对直接责任人给予()处分。
A. 中心级批评教育
B. 警告
C. 降级
D. 解除劳动合同
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