10、发生D类服务事件,上级管理人员扣发当期季度服务奖()%
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202、单选题:申请延时车站的值班员(客运)接到启动延时运营现场处置方案的通知后,根据延时运营时刻表及值班站长命令进行延时运营的客运组织工作,进站乘客较多的时候及时申请并售卖()。
A. 单程票
B. 普通消费卡
C. 纸票
D. 预制票
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307、单选题:根据《票款送行管理规定》,当车站与银行出现分歧时,()负责和财务管理办公室共同与银行进行协调和沟通。
A. 中心站
B. 站务1/2中心
C. 收益部
D. 解行站
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213、单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发()日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
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5.在当年公司发布的奖惩红头文件(决定)中受到记过、记大过、降级、降职处分的员工,当年年度综合考核结果为()。
A. 优秀
B. 称职(B1档)
C. 称职(B2档)
D. 不称职
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682、判断题:在中央ATS故障时,由行调根据车站报点,视情况铺画实际运行图。
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5、根据公司管理职责,企业管理办公室负责分公司的()管理体系建立健全及考核工作。
A. 个人绩效
B. 班组绩效
C. 集体绩效
D. 组织绩效
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8、下列信访事项,分公司不予受理。()
A. 信访事项违反法律、法规或违背公共道德的
B. 信访人提出的其他正当要求
C. 匿名并且事实不清、线索不明又无联系方式的
D. 信访事项重复办理三次及以上仍不满意的
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257、单选题:车站每月至少开展()班组级票务收益安全、员工职业道德培训及教育活动。
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727、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。
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